Hoe ViziRank omgaat met je account-, inlog-, project- en factuurgegevens. Laatst bijgewerkt op 2 oktober 2026.
ViziRank is software die meet hoe zichtbaar merken zijn in de antwoorden van AI-assistenten zoals ChatGPT, Gemini en Claude. ViziRank wordt aangeboden door:
ViziRank
E-mail: [email protected]
Voor de persoonsgegevens in deze verklaring is ViziRank verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Vragen over privacy kun je sturen naar [email protected].
Deze verklaring geldt voor onze website en de ViziRank-applicatie: aanmelden, inloggen (ook met Google), projecten gebruiken, rapporten en e-mails ontvangen en een abonnement betalen. Gebruik je ViziRank om het merk van een klant te analyseren (bijvoorbeeld als bureau), dan lees je in paragraaf 10 wat onze rol is.
| Gegevens | Doel | Grondslag |
|---|---|---|
| Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (alleen als onomkeerbare hash opgeslagen), taal, tijdzone, functie als je die invult | Je account aanmaken en beveiligen, je laten inloggen, contact met je opnemen over de dienst | Uitvoering van de overeenkomst |
| Gegevens van inloggen met Google: je Google-account-ID, naam en e-mailadres, en of Google dat adres heeft geverifieerd | Je laten inloggen met Google en die login aan je account koppelen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Geheime sleutel en herstelcodes voor tweestapsverificatie (versleuteld) | Je account beveiligen als je tweestapsverificatie aanzet | Uitvoering van de overeenkomst |
| Projectgegevens: merknaam, website, concurrenten, prompts, onderwerpen, eventueel een Slack-webhook-URL | De metingen uitvoeren die je instelt | Uitvoering van de overeenkomst |
| Analyseresultaten: AI-antwoorden, merkvermeldingen, posities, aangehaalde bronnen en links, scores, content-audits, crawlerchecks, actieplannen en pdf-rapporten | Je resultaten, trends en aanbevelingen tonen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Factuurgegevens: bedrijfsnaam, factuur-e-mailadres en -adres, KvK- en btw-nummer, inkoopordernummer, abonnements- en factuurgeschiedenis | Facturering en het voldoen aan fiscale verplichtingen | Uitvoering van de overeenkomst; wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht) |
| Hoe je ons hebt gevonden, als je dat tijdens de onboarding aangeeft | Begrijpen via welke kanalen klanten ons vinden | Gerechtvaardigd belang |
| Technische gegevens: IP-adres, type browser en apparaat, opgevraagde pagina's, foutmeldingen | De dienst laten werken, beveiligen en problemen oplossen, misbruik voorkomen | Gerechtvaardigd belang |
| Websitestatistieken via Google Analytics (bezochte pagina's, globale locatie, type apparaat) | Begrijpen hoe onze openbare website wordt gebruikt | Toestemming |
| E-mail- en Slack-meldingen die je aanzet (wekelijkse samenvatting, zichtbaarheidsalerts, e-mail als een rapport klaar is) | De updates sturen waar je om hebt gevraagd | Uitvoering van de overeenkomst |
We verkopen je persoonsgegevens niet, gebruiken ze niet voor advertentieprofielen en trainen er geen AI-modellen mee.
Kies je voor “Inloggen met Google”, dan vragen we Google alleen om je basisprofiel: je Google-account-ID, naam en e-mailadres (de scopes openid, profile en email). We vragen geen toegang tot je Gmail, Drive, Agenda, contacten of andere Google-gegevens, en we bewaren geen Google-toegangstokens nadat je bent ingelogd.
We gebruiken deze gegevens alleen om je account aan te maken, of om je in te loggen op het bestaande account met hetzelfde geverifieerde e-mailadres. We delen ze met niemand, behalve met de verwerkers uit paragraaf 6 die onze dienst hosten.
Het gebruik en de overdracht door ViziRank van informatie die we via Google API's ontvangen, voldoet aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de Limited Use-vereisten.
Je kunt ViziRank op elk moment loskoppelen in de instellingen van je Google-account. Je ViziRank-account blijft dan bestaan; je logt daarna in met je e-mailadres en een wachtwoord (stel er een in via “Wachtwoord vergeten”).
Om zichtbaarheid te meten sturen we de prompts uit je projecten naar de AI-systemen die we meten (OpenAI, Google Gemini en Anthropic Claude) en laten we ze antwoorden, soms met hun eigen zoekfunctie. Deze aanbieders gebruiken we ook om de antwoorden te analyseren, prompts in te delen, korte teksten te vertalen en webpagina's te beoordelen. Wat we sturen zijn de prompttekst, de antwoorden en de tekst van openbare webpagina's — niet je account- of factuurgegevens.
Voor de content-audit en de crawlercheck halen we openbare pagina's op van de website die je invult, op dezelfde manier als een browser of zoekmachine dat doet.
Zet geen persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie in prompts: die worden voor de meting naar deze aanbieders gestuurd.
We werken met de volgende soorten verwerkers. Elke verwerker krijgt alleen de gegevens die nodig zijn voor zijn taak en is gebonden aan een verwerkersovereenkomst of vergelijkbare voorwaarden.
Daarnaast kunnen we gegevens verstrekken als de wet dat verplicht, of om onze rechten, onze gebruikers of de veiligheid van de dienst te beschermen.
Een deel van deze aanbieders, zoals OpenAI, Anthropic, Google en Stripe, is gevestigd in of verwerkt gegevens in de Verenigde Staten. Gaan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat op basis van het EU-VS Data Privacy Framework als de aanbieder daarvoor gecertificeerd is, of op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Sessiecookie | Houdt je ingelogd tijdens een bezoek en onthoudt je taalkeuze | Tot je de browser sluit of na 120 minuten zonder activiteit |
| XSRF-TOKEN | Beschermt formulieren tegen cross-site request forgery | Gelijk aan de sessie |
| Ingelogd blijven | Houdt je ingelogd als je “Ingelogd blijven” aanvinkt of inlogt met Google | Maximaal 400 dagen, of tot je uitlogt |
| last_sign_in | Onthoudt op dit apparaat of je de vorige keer met Google of met e-mail inlogde, zodat de inlogpagina dat kan aangeven | Maximaal 400 dagen |
| vr_consent | Onthoudt je cookiekeuze | 12 maanden |
| _ga, _ga_* | Google Analytics, geladen via Google Tag Manager: laat ons zien welke pagina's van onze openbare website worden bezocht. Alleen nadat je analytische cookies accepteert; nooit in de applicatie | Maximaal 2 jaar |
Alle cookies behalve Google Analytics zijn nodig om de site en de dienst te laten werken. Google Analytics laadt pas nadat je het in de cookiebanner accepteert; we gebruiken geen advertentie- of remarketingcookies. Je kunt je keuze altijd wijzigen via “Cookie-instellingen” onderaan onze website, en cookies verwijderen via de instellingen van je browser.
ViziRank is gemaakt om merken, websites en openbare AI-antwoorden te analyseren, niet personen. Voer je als klant toch persoonsgegevens in een project in — bijvoorbeeld in een prompt of als merknaam — dan verwerken we die gegevens namens jou en ben jij ervoor verantwoordelijk dat je daar een grondslag voor hebt. Bureaus die ViziRank voor hun klanten gebruiken, kunnen een verwerkersovereenkomst aanvragen via [email protected].
We beschermen gegevens met versleutelde verbindingen (HTTPS), gehashte wachtwoorden, versleutelde sleutels voor tweestapsverificatie, toegangscontrole, limieten op het aantal verzoeken en regelmatige updates. Geen enkel systeem is volledig veilig; raakt een datalek je persoonsgegevens, dan informeren we jou en de toezichthouder zoals de wet voorschrijft.
Op grond van de AVG heb je recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van je persoonsgegevens, op beperking van en bezwaar tegen de verwerking, en op het intrekken van toestemming die je hebt gegeven. De meeste gegevens kun je zelf inzien en wijzigen in je accountinstellingen, waar je ook je account kunt verwijderen. Voor al het andere mail je naar [email protected]; we reageren binnen een maand.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de toezichthouder in jouw land.
ViziRank is een zakelijke dienst en niet bedoeld voor mensen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust hun gegevens.
We kunnen deze verklaring aanpassen als de dienst of de wet verandert. De datum bovenaan toont de laatste versie. Verandert er iets wezenlijks aan hoe we je persoonsgegevens gebruiken, dan laten we je dat vooraf weten per e-mail of in de applicatie.