De afspraken tussen jou en ViziRank als je de dienst gebruikt. Laatst bijgewerkt op 2 oktober 2026.
Deze voorwaarden gelden voor ViziRank, aangeboden door:
ViziRank
E-mail: [email protected]
In deze voorwaarden betekent “wij” en “ons” ViziRank, en “jij” de persoon of organisatie die een account aanmaakt. In de privacyverklaring lees je hoe we met persoonsgegevens omgaan.
Door een account aan te maken, in te loggen (ook met Google) of ViziRank te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. ViziRank is een dienst voor bedrijven en professionals. Gebruik je het namens een organisatie, dan verklaar je dat je bevoegd bent die organisatie aan deze voorwaarden te binden. Je moet minimaal 16 jaar oud zijn.
ViziRank stelt de vragen die jij instelt aan AI-assistenten (zoals ChatGPT, Gemini en Claude), legt vast welke merken en bronnen in hun antwoorden voorkomen, en maakt daar scores, trends, rapporten en aanbevolen acties van. Welke AI-systemen, hoeveel prompts en hoeveel metingen je krijgt, hangt af van je abonnement, zoals vermeld op de prijzenpagina.
We verbeteren ViziRank voortdurend en kunnen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen. Een kernfunctie van je betaalde abonnement halen we tijdens een betaalde periode niet weg zonder een alternatief of een terugbetaling naar rato aan te bieden.
Nieuwe accounts krijgen een gratis proefperiode van 7 dagen. Na de proefperiode stoppen nieuwe metingen tot je een betaald abonnement kiest; je account en eerdere resultaten blijven beschikbaar.
Je kunt op elk moment opzeggen via je factuurinstellingen. De opzegging gaat in aan het einde van de maand die je al hebt betaald; tot die tijd houd je volledige toegang. Betalingen die al zijn gedaan worden niet terugbetaald, tenzij de wet anders bepaalt of we dat schriftelijk hebben afgesproken.
Je mag ViziRank alleen gebruiken voor rechtmatige doelen en binnen de limieten van je abonnement. Het is niet toegestaan om:
Antwoorden van AI-systemen verschillen per moment en per vraag, en hangen af van aanbieders waar wij geen invloed op hebben. ViziRank rapporteert wat de AI-systemen op het moment van meten antwoordden. Scores, trends, redenen, bronnen en aanbevolen acties zijn een hulpmiddel bij je beslissingen, geen garantie voor toekomstige zichtbaarheid, posities of bedrijfsresultaten. Concepteksten die ViziRank voorstelt kunnen tijdelijke invulvelden bevatten en moet je controleren voordat je ze publiceert.
Je behoudt alle rechten op de merken, prompts en andere inhoud die je invoert. Je geeft ons toestemming om die inhoud te gebruiken voor zover dat nodig is om de dienst te leveren en te verbeteren, waaronder het sturen van prompts naar AI-aanbieders. Jij bent ervoor verantwoordelijk dat je de inhoud die je invoert mag gebruiken.
Voer je persoonsgegevens in een project in, dan verwerken we die namens jou. Organisaties die een verwerkersovereenkomst nodig hebben, kunnen die aanvragen via [email protected].
Je mag rapporten die je uit ViziRank exporteert delen met je eigen klanten, ook rapporten met je eigen logo bij abonnementen die dat bieden. Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je je klanten over die rapporten vertelt.
ViziRank, inclusief de software, het ontwerp, de teksten en de naam en het logo van ViziRank, is van ons of onze licentiegevers. Je krijgt een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken zolang je abonnement loopt. Niets in deze voorwaarden draagt onze intellectuele eigendom aan jou over.
We doen ons best om ViziRank beschikbaar te houden en goed te laten werken, maar garanderen niet dat de dienst altijd zonder onderbreking of fouten werkt. Onderhoud, storingen bij aanbieders of veranderingen bij de AI-systemen kunnen metingen beïnvloeden. Vragen en ondersteuningsverzoeken kun je sturen naar [email protected].
Onze totale aansprakelijkheid voor een claim die verband houdt met ViziRank is beperkt tot het bedrag dat je ons voor de dienst hebt betaald in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die de schade veroorzaakte. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst, gemiste omzet, verloren gegevens of reputatieschade, of voor beslissingen die je op basis van de resultaten neemt. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons, of voor zover de wet ze niet toestaat.
We kunnen je account opschorten of sluiten als je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk overtreedt, niet betaalt, of de dienst gebruikt op een manier die risico oplevert voor ons, andere gebruikers of derden. Waar dat redelijk is, waarschuwen we je eerst en geven we je de tijd om het te herstellen. Je kunt je account altijd verwijderen in je instellingen; we verwijderen je gegevens dan zoals beschreven in de privacyverklaring.
We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen laten we je minimaal 30 dagen voordat ze ingaan weten, per e-mail of in de applicatie. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de wijzigingen ingaan; blijf je ViziRank daarna gebruiken, dan gelden de nieuwe voorwaarden.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bij onenigheid proberen we er eerst samen met je uit te komen. Geschillen die we niet samen oplossen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Deze voorwaarden zijn beschikbaar in het Nederlands en het Engels. Bij verschillen tussen de twee versies geldt de Nederlandse tekst.